شروط الخدمة

باستخدامك قسم «أهل الخِبرة» على النطاق pro.almadafa.com فإنك توافق على هذه الشروط وعلى شروط منصة المضافة التي يتفرّع منها هذا القسم. إن لم توافق فلا تستخدم المنصة.

المنصة وسيط تقني يربط طالب الاستشارة بالاستشاري، ويوفّر الحجز والجدولة وغرفة الاجتماع وتسوية المبالغ. الاستشارة نفسها يقدّمها الاستشاري بصفته المهنية المستقلة.

المحتوى الاستشاري لا يُغني عن الاستشارة المتخصصة الرسمية. وعلى وجه الخصوص، ما يُقدَّم في المجال الطبي أو القانوني هو توجيه عام ولا يقوم مقام تشخيص طبي أو تمثيل قانوني، ولا تتحمّل المنصة مسؤولية القرارات المبنية عليه.

• أنت مسؤول عن صحة بياناتك وعن سرية وسيلة دخولك وعن كل نشاط يجري عبر حسابك.
• الحساب الواحد يجمع صفتَي المستفيد والاستشاري: يمكنك حجز جلسة من زميل حتى وأنت استشاري، ولا يمكنك حجز خدمتك أنت.
• التقدّم بصفة استشاري يمرّ بمراجعة إدارية للوثائق، وللإدارة قبوله أو رفضه.

• السعر المعروض هو ما يحدّده الاستشاري، وتُضاف إليه عمولة المنصة والضريبة وفق النسب المعلنة.
• عند تقديم الطلب يُحجز المبلغ من محفظتك ولا يُصرف للاستشاري إلا بعد انتهاء الجلسة بنجاح.
• إن رُفض الطلب أو أُلغيت الجلسة قبل تنفيذها، يُعاد المبلغ المحجوز كاملاً إلى محفظتك.
• إذا اقترح الاستشاري تغيير السعر فلا يسري إلا بعد مراجعة الإدارة وموافقتك أنت.
• رصيد المحفظة يُستخدم داخل هذا القسم، ولا يُصرف نقداً.

• الموعد الذي تطلبه اقتراح؛ يعتمده الاستشاري أو يقترح بديلاً، ويصلك إشعار بالموعد النهائي.
• على الاستشاري الحضور في الموعد المتفق عليه، وعلى الطرف المتغيّب أن يُعلم الطرف الآخر مسبقاً.
• الجلسات تُعقد عبر Google Meet برابط يُنشأ تلقائياً عند الجدولة.

• صحّة المؤهلات والوثائق المقدَّمة، وحيازة أي ترخيص مهني يتطلبه اختصاصه.
• الحفاظ على سرية ما يُطلعه عليه المستفيد.
• عدم استخدام المنصة للترويج لخدمات خارجها أو الالتفاف على تسويتها المالية.

• يُمنع نشر محتوى مسيء أو مضلّل أو مخالف للأنظمة، أو انتحال صفة الغير.
• يُمنع تسجيل الجلسة أو نشر محتواها دون إذن الطرف الآخر.
• يُمنع الوصول غير المصرّح به إلى الأنظمة أو حسابات الآخرين، واستخراج بيانات المنصة بالجملة.
• التقييمات يجب أن تعكس تجربة حقيقية؛ ويجوز حذف ما ثبت تلفيقه.

يحتاج الاستشاري إلى ربط حساب Google والموافقة على صلاحية calendar.events ليتمكّن من إنشاء الجلسات، لأن رابط الاجتماع يُنشأ كموعد في تقويمه. تستخدم المنصة هذه الصلاحية حصراً لمواعيد الجلسات التي تُنشئها هي، ولا تقرأ بقية تقويمك. يمكنك سحب الإذن في أي وقت، وعندها تتوقّف قدرتك على جدولة جلسات جديدة. التفاصيل في سياسة الخصوصية.

يجوز لنا تعليق حسابك أو إنهاؤه عند مخالفة هذه الشروط. ويجوز لك حذف حسابك في أي وقت، على أن تُسوّى أولاً الجلسات القائمة والمستحقات المعلّقة. تبقى بعد الإنهاء الأحكامُ التي بطبيعتها تستمر.

اسم المنصة وتصميمها وبرمجياتها مملوكة لنا. ويبقى المحتوى الذي ترفعه ملكاً لك، وتمنحنا ترخيصاً غير حصري لعرضه وتخزينه بالقدر اللازم لتشغيل الخدمة.

تُقدَّم المنصة «كما هي»، ولا نضمن أن تكون متاحة دون انقطاع. وفي الحدود التي يسمح بها النظام، لا نتحمّل المسؤولية عن الأضرار غير المباشرة أو التبعية، ولا عن نتيجة الاستشارة نفسها، ولا تتجاوز مسؤوليتنا الإجمالية قيمة الجلسة محلّ النزاع.

قد نُعدّل هذه الشروط، ويظهر تاريخ آخر تحديث أعلى الصفحة. لأي سؤال راسلنا على support@ahl-alkhibra.com.